メリット
・頭にデバイスをつけなくて良いので楽
・ミュート機能が使いやすい
・機種によってはノイズキャンセリング機能搭載
スピーカーホンの多くはミュートボタンがわかりやすい位置に設置されていて、みゅと状態の判別も容易です。また、機種によってはノイズキャンセリング機能のおかげでエアコンの音や換気扇などのノイズがマイクにのるのを防げます。
デメリット
・外部に音が漏れるので、個室で使用推奨
・ものによってはうまくスピーカーとマイクが分離されないことがある。
デメリットの一つの[スピーカーとマイクが分離されないことがある]について詳しく述べていきます。ヘッドセットなどはスピーカー部分は耳につけて、マイクは口元にある設計なのでスピーカーから出た音はマイクに入りづらくなっています。
スピーカーフォンはマイクとスピーカー部分は露出しているので、デバイス側の処理が上手くいってない場合、スピーカーから出た音がマイクに入ってしまう場合があります。
その結果、相手の声がそのまま相手に返ってしまうことになります。
(相手は自身の声が聞こえてしまう)